Правда ли, что задача дизайнера – воспитывать вкус заказчика? И согласны ли на это заказчики?

Мне много пишут в почту. Особенно приятно читать письма от молодых дизайнеров, которые нашли что-то полезное на моем сайте. Но иногда, опять же, в том числе и из недавних дискуссий с сожалением замечаю, что некоторые люди воспринимают мои статьи, как критику других дизайнеров.
Жаль, что восприятие настолько поверхностное.  Ведь цель я ставлю перед собой прямо противоположную. Мне бы хотелось, чтобы наоборот, владельцы недвижимости больше обращались к дизайнерам  в масштабе Москвы, да и страны в целом (да что уж там! Вселенной!)))

А для этого надо, чтобы дизайнеры перестали вредить себе сами.
Чем искать в моих словах какую-то критику, лучше почитать форумы, в которых владельцы недвижимости вспоминают свой негативный опыт общения с дизайнерами и советуют своим знакомым обходиться своими силами при создании интерьера. Вот что плохо!
И можно, конечно, просто сказать «Не заказывают дизайн, потому, что им денег жалко» и забить на вопрос.

Но дело-то в большинстве случаев совершенно в другом.
И не знаю, я, как бы сделать, чтобы меня услышали. Все статьи пишу именно с той точки зрения, что слишком длительное время была в противоположном лагере – среди заказчиков. А большинство дизайнеров НЕ БЫЛИ.  То есть, я всего лишь могу понять, чем недовольны в отношениях «дизайнер-заказчик» обе стороны.
Это как в кино иногда сюжет про обмен телами – мужчина и женщина меняются, и могут прочувствовать, каково это быть в шкуре другого….Хотя…сознание-то не меняется, так что пример неточен)))

Так вот, мне кажется, понимаю, из-за чего возникает большинство противоречий.
Это  всего лишь разница в исходном восприятии друг друга.

Итак, в качестве кого владелец недвижимости воспринимает дизайнера и как рассуждает, когда собирается его нанять?
Посмотрим сначала со стороны заказчиков. Итак, человек много работал, чтобы купить квартиру или дом. А если это первая такая крупная покупка, то возможно – это мечта и цель всей жизни, к которой он долго шел.
Сколько лет прошло, сколько квартир и домов продано и куплено, а до сих пор помню тот вечер, когда сидели с мужем на полу той убитой коммуналки – первой купленной квартиры в Москве и пили шампанское прямо из горла….и казалось, что впереди только приятное – скорый переезд, например. Ха…ха…ха… Про то, что переезд тогда был более, чем далек, я писала в статье  «Как все начиналось».
И тех дизайнеров, которых пригласила, чтобы они мне из разрушенной коммуналки помогли дом моей мечты сделать, тоже отлично помню, несмотря на то, что сотрудничество не сложилось! А знаете почему? Да потому что из фразы «Дом моей мечты» они одно слово не услышали : МОЕЙ. Моей мечты, а не дизайнерской, и не той, которая «в тренде» на тот момент была. Они вообще отмахивались тогда от того, что я хотела, и между собой обсуждали будущий интерьер, как будто меня не было рядом.

Так вот в восприятии заказчиков все обстоит так. Захотел подстричься – идешь к парикмахеру, маникюр – к маникюрше. Надо дизайн – нанял дизайнера. И в восприятии – это всего лишь так же, как например самому стричься – неудобно.
То есть, вот вспоминаю, единственное, что хотела тогда – чтобы дизайнеры меня выслушали очень внимательно, поняли, что я хочу, и сделали интерьер профессионально. Потому что я тогда не знала, например, о правилах сочетания цветов, как перепланировку делать, как мебель подбирать и где вообще все это брать. Но что я совершенно от них не хотела слышать – так это то, что «в этой квартире лучше классический интерьер делать», а не современный, как я хотела. Потому что «они так ее видят». Это если взять аналогию с парикмахерской, то типа прихожу туда и прошу покрасить волосы в рыжий цвет и кончики подровнять, а мне настоятельно советуют побриться наголо, потому что они «так меня видят».

А теперь посмотрим, как себя и заказчиков воспринимают дизайнеры.
По-разному. Это зависит от того, как они в эту профессию пришли. Про это уже писала.
Но давайте не будем принимать во внимание те категории, которые оказались в этой профессии случайно – те, которым неважно чем заниматься, главное – зарплату исправно получать. Они обычно тихо работают в дизайн-студиях и с заказчиками мало общаются.
Давайте представим намного более распространенный случай. Когда человек на дизайнера и архитектора учился специально. Имея в виду именно состояться в профессии. И, что уж греха таить, состояться в роли Райта, Старка, Корбюзье, как минимум))
Поверьте, ни один из молодых дизайнеров и архитекторов не думает про себя так : да, я вот тут несколько лет учился, столько всего знаю, но понимаю, что я для заказчиков вроде маникюрши или автослесаря – работаю тихонечко спокойно и все.)))
На самом деле все обстоит с точностью наоборот. Никто так не чувствует себя именно уже Корбюзье, как свежий выпускник архитектурного вуза. Хочется творить и создавать что-то, что останется в веках. То же самое и у дизайнеров. А тут клиенты со своими квартирками и домами, которые всего лишь хотять сделать "мило и уютно". То есть хочется вот такое нетленное создать....а тут они....)))

 комментарий к этой фотографии с того же форума :

И вот так во многих местах. Выкладываются вот такого плана объекты. Потом дружное сожаление, что увы, "наши заказчики до такого не доросли" "вот это настоящая архитектура!".....и т.д. И потом логично из этого вытекают утверждения, что дизайнер или архитектор должен "прививать вкус клиентам, подтягивать их как-то до какого-то более высокого уровня.

Мне кажется это абсурдным. Потому что при поверхностном взгляде со стороны все выглядит так, как будто вот встретились они : талантливый архитектор и "правильный клиент", который во всем слушается этого архитектора и прямо на глазах "растет",  и вот оно родилось - нетленное.  Но это - если не копать дальше.
А на самом деле, практически во всех случаях известным дизайнер или архитектор становился не после того, как пинками загнал в свой любимый стиль какого-нибудь безропотного заказчика.
(такое было только в России в лихие 90-е, когда дизайнеров еще не было, а архитекторы на первых неопытных владельцах квартир со сталактитами на потолке оттягивались. Но с той поры заказчик более осторожный и стреляный пошел – так просто не сдается)))

Обычно для западного архитектора или дизайнера знаковыми становились или выигранный тендер на проект какого-нибудь общественного здания, или собственное жилище дизайнера, которое он выставляет, как образец своего любимого стиля.
В первом случае, не известный доселе архитектор или дизайнер участвует в этом тендере на бесплатной основе. И в случае победы получает шанс на то, чтобы стать известным и дальше уже диктовать свои условия. А в случае неудачи – просто потеряет свое время и деньги, порой немалые, потраченные на подготовку проекта.  
Что касается собственного жилища, так там тоже порой приходится несколько лет очень сильно вкалывать, порой наступая на горло собственной песне, чтобы смочь себе это позволить и потом уж там оттянуться.
Есть еще варианты нахождения спонсоров. Так же как за любым современным модным художником стоит меценат, который его продвигает, так и за модным архитектором или дизайнером часто стоят спонсоры, которых тот смог убедить в собственной гениальности….но и еще и в окупаемости.
Но больше всего историй совершенно обычных – просто работать, будучи влюбленным  в свою работу, находить всегда общий язык с заказчиками и рано или поздно количество успешных работ перейдет в качество. Поэтому так часто известность к американским и европейским дизайнерам приходит в зрелом возрасте.
И вот никто это не изучает. И даже в голову не приходит, что не стоит пытаться перепрыгнуть через голову.  Возьмем более наглядный пример. В западной сфере высокой кухни существуют определенные законы. Для того, чтобы стать известным шефом и работать в мишленовских ресторанах, человек должен пройти много ступеней и потратить на это много лет. Сначала салаты режут, потом соусы делают и т.п.  Нельзя внезапно стать известным поваром.
И в дизайне то же самое. Неизвестного дизайнера ни один хозяин не воспримет, как «гуру  дизайна» и если тот начнет ему «вкус воспитывать», то кроме раздражения ничего не вызовет. И только когда пройдет много лет, и если сойдется еще много факторов, то возможно, в конце концов, и наступит такой момент, что все вдруг перевернется с ног на голову. И когда у дизайнера уже будет опыт, имя и т.п. и только  тогда все станет, наконец-то так, как мечтается выпускнику дизайнерских курсов – клиенты будут «его слушаться».

И вот это я писала….писала….чтобы написать самый банальный вывод (почему-то, в силу избитости фразы, его никто сразу на слух не воспринимает)))
Сначала ты долго работаешь на имя, а потом имя работает на тебя.

Но если начать свое «видение» навязывать сразу и всем без разбора клиентам, то про вот тот финал, про «имя работает на тебя» можно сразу забыть.
Потому что в сознании заказчиков есть такое разделение : если дизайнер ему неизвестен (просто понравились работы в портфолио), то он воспринимает его с опаской и хочет, чтобы тот на него не давил, не навязывал свой вкус, а просто помогал в создании дома мечты ХОЗЯИНА.
Но если дизайнер известный, с именем…да тот же Филипп Старк, то тут работают совсем другие законы. Всего лишь законы бизнеса вступают в действие. То есть, если «можешь позволить себе Старка», то это как вложение, повышающее стоимость и ликвидность недвижимости – поэтому, никому в голову не придет соваться в работу Старка – это просто будет обесценить свое вложение.
А большинство проблем в отношениях дизайнеров и клиентов как раз и происходит от того, что слишком часто любой провинциальный дизайнер пытается общаться с клиентами, как Филипп Старк. В результате – взаимное раздражение.

В завершение опять уточняю, дабы исключить неправильное толкование данной статьи у дизайнеров. (приходится теперь все снабжать пояснениями))).  Все вышенаписанное – сугубо из личного опыта и наблюдений. И сама применяю такой подход в своей работе : чтобы уменьшить опасения у потенциальных заказчиков, что при создании интерьера со мной им будет дискомфортно, ведь они меня еще не знают, я и начинаю работу без предоплаты. И главный закон, по которому мы работаем : Очень хорошо узнай, что хочет клиент, а потом сделай ему именно в этом лучшее из возможного.  Это работает. И не вызывает у заказчиков неприятия. Но я это никому не навязываю.
Можно такой подход осудить и оставаться при своем мнении, что заказчикам все-таки надо вкус воспитывать, а иначе, зачем же было вообще учиться на дизайнера?)))

А если проиллюстрировать, где проходит граница, когда выполнение своей работы переходит в давление на клиента, то это, по-моему, будет так:

Выполнение работы : Не допустить покупку такой мебели. Лечь костьми, но не допустить)) Я уже приводила этот пример в другой статье. Это один из моих самых любимых заказчиков купил. Не доглядела...Не успела....Полностью признаю свою вину)))

Давление на клиента : Сказать, что глянцевые потолки и волны из гипсокартона - полный отстой. Так уже никто не делает даже в деревне. И предложить жесткий минимализм в качестве альтернативы. Потому что это сейчас "более актуально"